岗位职责：

1、负责各天猫、京东店铺的线上客户接待工作，耐心解决顾客提出的问题和要求；

2、引导顾客进行购买，促成交易，达成销售目标；
3、对订单进行及时跟踪、反馈；
4、配合店铺或网站的推广宣传；
5、跟进客户订单，做好售后客户服务工作。

任职要求：

1、具备半年以上电商售前至售后全流程客服经验优先，可接受优秀应届生或实习生；
2、熟悉天猫及京东网站后台操作系统，交易流程及规则；
3、具有较强的学习能力和抗压能力，团队合作意识强；
4、适应轮班工作制，上班时间：周一至周六，早班9:00~18:00，晚班15:00~00:00，逢周六及晚班在家办公。